Отказ за изплащане щета КАСКО (паркинг и самонанесени щети) - изготвяне на молба от Ваша страна

17.04.2018

Вашият въпрос:

Здравейте, личният ми автомобил е застрахован в Лев Инс. Платени са всички такси по каското. Същото изчита май месец 2018г. На 06.04.2018 заминах на моята Вила и на 09.04.2018г. се прибрах в софия (използвах празничните дни). На 06.07.2018 при паркиране си увредих заднара брояня (леки одрасквания). На следващия ден на паркинг на кауфланд открих две щети по страничните врати. А на последния ден когато се прибирах по магистралата шофирах зад камион от който изхвърчаха камъчета(дали от гуми, дали от каросерия не помня) които пък увредиха предния капак и броня(пак леки дребни щети, но са за боядисване) НА 10.04.2018 веднага отидах при застрахователя и заведох 3бр. искове за щети. 1- задна броня самоувреждане, 2-паркинг щета - две врати и калник (неволно или умишлено) 3-предна броня и капак от камъчета по пътя. В описаните на исковете описах подробно кое кога се е случило и че не съм уведомил нито мобилна група, нито КАТ защото не е имало ПТП. Отделно бяха празници и реших (може би моя грешка) че едвали някой ще ми обърне внимание (МВР или Лев Инс) НА 16.04.2018г. ми се обадиха от Лев Инс и по телефона ме уведомиха че ще признаят само щета 1 а другите НЕ. Казаха че застрахователя няма за цел да поддържа колата в изряден външен вид, и не мога да очаквам "цялостно пребоядисване" на колата един месец преди да изтече застраховката. Представителя на Лев Инс ме посъветва да пусна жалба към директора. Също каза че ще получа писмено известие до 1 месец. Въприсите са няколко: 1)След като съм сключил пълно КАСКО не следва ли, че независимо от щетата тя трябва да бъде изплатена(оправена), независимо кога изтича срока на каското? 2)Известите по телефон, замества ли писменото известие на базата на което бих пуснал жалба? Дали няма да се окаже, че не мога да пусна жалба след като получа писменото известие, защото вече са ме уведомили по телефон и срока за жалба е изтекъл след телефонното уведомление? Моля да се има предвид че по телефона много не разбрах какво точно каза човека. 3)Единственото нарушение от моя страна съгласно общите условия е, че не съм уведомил мобилна група както и КАТ. (може би трябва да се прочетат още веднъж, но по спомения в общите условия пишеше че трябва да се уведомени) Дали това нарушение от моя страна е достатъчно за Застрахователя да откаже изплащане на щета? 4)Какво бихте ме посъветвали в случая? Да изчакам да дойде писменото уведомление и на базата на него да пусна жалба или още от сега да пускам жалба на база едно телефонно обаждане? 5)Бихте ли могли да изготвите такава жалба и каква би била сумата за изготвяне на тази жалба? Много бих желал да си потърся правата, защото реално не съм излъгал, платил съм си за Каско, а в крайна сметка не ми се изплаща нищо. Ако сега отида да подновя Каско, Лев Инс ще снимат наново колата и ще опишат щетите по колата и ще кажат че не ги признават при евентуално ПТП или друго. Е то в такъв случай това каско остава смао против кражба, защото ако е ПТП и аз не съм виновен то тогава гражданската застраховка ще изплати щетите. П.С. допълнително бих могъл да изпратя Общите условия и протокол от заснемането на щетите. За съжаление нямам копие от подадените формуляре за заведени щети. Тъй като в момента не са във мен, то същит мога да изпратя в утрешния ден. Поздрави Георги

Нашият отговор:

1. Застрахователното покритие на сключения договор действа до края на срока на същият.Тоест, застрахователят дължи обезщетение за настъпили застрахователния събития в рамките на срока. Без значение за задължението на застрахователя да заплати обезщетение е кога е настъпило заствахотелното събитие, стига да това да е в рамките на срока на действие на договора, както е в настоящия случай, поради което този довод на застрахователя е неоснователен. Във Вашия случай договорът за застраховка осигурява пълно покритие и застрахователят следва да Ви заплати обезщетение за всички щети, без тези, причинени от изключени рискове.

2. Застрахователят е длъжен да се произнесе в 15-дневен срок от завеждане на щетата, като произнасянето му трябва да е в писмена форма.

3. Неуведомяването на КАТ не може да е основание за отказ за изплащане на застрахователното обезщетение. В закона са посочени изрично случаите, в които имате задължение да уведомите КАТ. За да сме сигурни, ще е необходимо да се запознаем с конкретния застрахователен договор и Общите условия към него.

4. Най-добрият вариант за действие е, в случай че застрахователят постанови отказ, да заведете дело пред съда за изплащане на обезщетението. Този вариант на действие е по-целесъобразен и гарантира в по-голяма степен Вашите права. Нашата практика показва, че жалбата до изпълнителния дикретор на застрахователното дружество се явява безпредметна, тъй като не дават резултат.

Кантората ни е специализирана в представителство по казуси като Вашия и ако желаете да ни ангажирате, сме на разположение!