Задължения към А1 и Виваком

07.05.2024

Вашият въпрос:

Здравейте пиша Ви по повод задълженията, който имам към Виваком и А1. Задълженията ми към Виваком възлизат на стойност 1576.55 лева, която е последната фактура издадена на 15.04.2016 година и от А1 - 13.07.2020 година. Бях се разправял със Виваком относно задължението, което имам към тях и съответно ми дадоха колекторската фирма, която се занимава със задължението ми. Пуснах жалба до КЗП, тъй като задължението е изтекло по давност с цел това задължение да бъде премахнато от архивите на Виваком, но нямаше ефект. Задължението си стой до ден днешен във техният архив. Пуснах молба до Виваком за закриване на задължението, но не искат да го закрият и държат да бъде платено. От колекторската фирма получих удостоверение в което упоменават, че задължението е изтекло по давност и не претендират за него, но от Виваком не искат да го изчистят. Задължението ми към А1 е 1446,67 лева то е от 2020 година. Моля за съвет как да процедирам за да бъдат заличени тези задължения към мобилните оператори и да не фигурирам във системите им като нередовен платец

Нашият отговор:

Добре е да диференцираме основанието на задължението. Ако имате покупка на устройство, например на изплащане, тогава за тази част на договора ще се прилага 5-годишната погасителна давност, като евентуално според вида и броя на падежните дати от 2020г. едва ли ще имаме погасяване по давност до догодина. Ако обаче няма такова основание и задълението Ви е за телекомуникационна услуга - прилага се 3-годишната погасителна давност и вземането е погасено. В този случай, имате право да бъдете забравен - личните Ви данни да спрат да се обработват, с оглед отпадането на основанието за това. Това става с нарочно заявление към обработващия за упражняване на това право. На сайта ни можете да откриете статии за заличаване на лоша кредитна история - тук  https://milovanov.bg/grazhdansko-pravo/kak-se-iztriva-losho-ckr-i-kak-da-poluchim-chisto-takova Принципите, които се прилагат по такива случаи не се различават значително с вече изложеното от нас в този материал. Има значение и дали имате друг активен договор, т.е. има ли друго основание за обработка на данните Ви, като евентуално трябва само тези, свързани с погасителната давност, да спрат да се обработват.