Можете да прочетете коментарите към статията и ще откриете отговорите, които търсите. Също така може да обърнете внимание и на казусите, обсъдени в отдел "Въпроси", подраздел "Облигационно право" в сайта ни.
Проблеми с БТК
08.08.2012
Вашият въпрос:
Към 30.08.2007г. телефон на БТК ми е предоставен за ползване на база заявление от моя страна в присъствието на наследниците на починалия собственик на телефона ( представено бе и удостоверение за наследници ). В продължение на 8 (осем) месеца от БТК не благоволиха да преименуват поста и фактурите се получаваха на името на стария собственик по тарифен план за инвалид, които нямаше как да не заплащам (включително и по банков път) за да не бъде спрян телефона. През този период на три пъти посетих клиентски центрове на БТК, но никой не можа да ми отговори на въпросите свързани с прехвърлянето на телефонния пост. След осмия месец поста беше преименуван и се получи фактурата с натрупаните от разликата в тарифните планове за целия период суми. След подадени от мене жалби до БТК (които самите те в отговор на една от жалбите определят, като основателни), се получиха кредитни известия в размер на 14.40 лв. за връщане на суми на името на починалия собственик (абсурдно в предвид, че това е известно на БТК), които аз не можех да си възстановя независимо, че ги бях заплатил. БТК в писмо до мен съобщава, че се възстановяват суми за клиентския номер, но не пише на кое лице, което може да се установи от оригиналите на кредитните известия. Не ми е известно БТК да е издавала кредитни известия за възстановяване на платени вече от мен суми на мое име (както те уведомяват КРС, че ми дължат пари, но не могат да осъществят контакт с мен ), или същите да са приспаднати от общия размер на задължението. През периода през който БТК не преименува телефонния пост и съответно не го заличи от телефонния указател , семейството ми беше безпокоено от познати на стария собственик и буквално тероризирано от т.нар. „телефонни измамници” в предвид възрастта на титуляра на поста. Принудих се да подам жалба до КЗП, която по правомощия бе препратена и до КРС. в момента задълженията са прехвърлени на фирма, която ме тормози! Дайте консултация, какви са ми възможностите?
Нашият отговор:
Още въпроси и отговори
-
запис на заповед 12.04.2019Има подписана запис на заповед, но няма приложен към нея договор и уведомление от какво произтича това задължение на записа на заповед. Въпросът ми е : Редовен ли е тази запис на заповед?Научи повече
-
Подава ли се жалба за погасителна давност? 29.05.2012Здравейте г-н Вълев, имам същия проблем както горния. Търси ме някава фирма за сабиране на задължения. От 2002 година 7 години не бях в България и сега се прибрах. Питането ми е не е ли изтекъл срока по давност и мога ли да дам жалба за...Научи повече