Не се дължи неустойка, ако предоставената услуга е била некачествена. За да Ви дадем конкретен съвет е добре да се запознаем с условията на договора, както и обстоятелствата около изпълнението му, по какъв начин можем да докажем качеството на услугата и тн. /може например със свидетели/. Ако желаете, можете да се обърнете към нас на телефоните на кантората.
Плащане на неустойка към мобилен оператор А1.
29.09.2021
Вашият въпрос:
Здравейте. Бих искала да получа компетентното Ви мнение във връзка със създалата се ситуация по договор с мобилен оператор А1. На 06.09.2021 година аз подписах двугодишен договор с горепосочения оператор за ползването на два мобилни номера. В рамките на една седмица имах много проблеми с качеството на връзката и постоянно губене на обхват. В резултат на което, това положение повлия негативно на работата ми! Обадих се неколкократно на оператора и обясних проблема. Посъветваха ми да опиша случая пред отдела Custom service на А1., което направих. 2. Изпратих писмено заявление за отказ от услугите на оператора; описах и причините. В същия ден получих служебен отговор от Отдела, че в такъв случай дължа неустойки. В крайна сметка, аз се отказах единолично от договора и се прехвърлих към друг оператор. Дължимата неустойка е в размер на 390лв. Намирам за неуместно да плащам за некачествена услуга, предложена от мобилен оператор А1!! Какъв е срокът по давност при положение, ако аз се отакажа да заплатя въпросната сума? Благодарч Ви за съдействието.
Нашият отговор:
Още въпроси и отговори
-
телефон 31.07.2017Здравейте,преди две години на мое име взехме на една приятелка телефон на мое име от теленор,като тя обеща да го плаща,но преди три дена от офиса ме уведомиха,че дължа 900лв.Какво мога да направя в този случай.Благодаря.Научи повече
-
Действия за защита, когато търсят погасено по давност вземане 07.04.2015Здравейте, Поздрави за консултациите и разясненията. Доста от коментарите прочетох, но не разбрах кога е времето за взимане на активна защитна позиция. Търсят ми последна месечна вноска към Глобул, която твърдя, че съм платил. Задължението е...Научи повече