Задължения към А1

18.06.2019

Вашият въпрос:

Добър ден! Моля Ви за насоки относно следния казус и как мога да постъпя! Съпругът ми получи обаждане от лице представящо се за служител на А1, за да го оферира за преподписване на договор предоставящ цифрова телевизия. След наше съгласие, договорът бе изпратен по куриерска фирма за подпис от наша страна. Две седмици по-късно, съпругът ми получава отново обаждане от служител на А1, за да му кажат, че договорът няма да влезе в сила, поради стари задължения на стойност 90лв, с дата от 2011година. Логично зададохме въпроса за какво дължим тези 90лв и куриозното беше отговорът "не знам, не мoга да кажа". Разбира се отидохме директно в офис на А1 с цел да ни направят справка, оттам отново получихме отговор, че не знаели за какво ги дължим и в офиса може само да ги заплатим. Казахме, че ще ги платим,но искаме разпечатка на фактура с дата и вида(разговори, лизинг или д-р.), Но не- нямало информация. Човекът с когото разговаряхме по тел. Каза, че е от А1, а не от друга фирма (колекторска). Освен това при приключване на взаимоотношенията с тогавашните Мтел, ни увериха, че нямаме никакви неплатени фактури към тях. Освен това в периода 2011г ( посочен като такъв за неизплатени сметки) до 2019г. договорът за цифрова телевизия е подписван няколко пъти и никога, не е било споменавано за налични задължения, а сега изведнъж се появяват и то без никаква друга информация освен дума за плащане. Може ли съвет как можем да се защитим и да отстояваме правата си, най-малкото че не ни дават информация на базата на какво са натрупани тези 90 лв, а изискват да ги платим и освен това става въпрос за преди 8 години при давност на задължения 3. Благодаря! С уважение!

Нашият отговор:

За задълженията към мобилни оператори се прилага кратката 3-годишна погасителна давност, която започва да тече от момента, в който е следвало да се заплати фактурата, в която е обективирано задължението. При това положение, ако задължението Ви е от 2011г., най-вероятно давността е изтекла. Можете да подадете молба за отписване на задълженията по давност и ако Ви откажат да ги отпишат, можете да предявите иск за установяване недължимост на сумите. Ако имате необходимост от съдействие, сме на разположение!