Фишинг измама

27.11.2024

Вашият въпрос:

Здравейте. На 22.11.2024 станах жертва на фишинг измама чрез линк от Интернет. Подадох сигнал в полицията, блокирахме картата с банката. Обаче самата сума все още не е осчетоводена и самата банка не може да пусне жалбата. Сумата е 1005 Евро и уж е направена покупка в ZEN. COM. Има ли шанс да се върнат паричките?

Нашият отговор:

Съветваме Ви да уведомите за това незабавно банката. Във всяка банка има процедура, която е приета на основание Закона за платежните услуги и платежните системи. Трябва с нарочно заявление да поискате тази трансакция да бъде означена като "неразрешената трансакция", след което да Ви се възстанови сумата. За такива случаи банките носят отговорност за сигурността на парите Ви, впрочем за това плащате месечна такса за обслужване на сметката Ви. Имате добри шансове да си върнете парите, но трябва да действате навреме. Банката вероятно ще Ви изпрати становище, за това че няма основание да си възстановите парите, след което трябва да водите дело. Оставаме на разположение, ако имате още въпроси.