Запитване МТЕЛ

05.08.2024

Вашият въпрос:

Здравейте! Днес 5.08.24 год. отидох в тел за закупуване на нов апарат. Предложиха ми апарат и нов договор- имам два номера към мтел моя и на дъщеря ми. Предложиха ми оферта и с телевизия и интернет и цената е по - добра от предишната за два телефона - абоната. Казаха, че мога да не ползвам телевизията. Ние имаме друга. Следобед ми дойде съобщение, че на 6.08 ще дойдат да инсталират рутер. Питането ми е какво право имам да се аткажа от договора, който е подписан днес - апарата не е ползван, тъй като на място днес следобед в офиса ми казаха, че нямам това право на отказ в 14 дневен срок - въжало само за онлайн договорите.... Благодаря!

Нашият отговор:

Правото на отказ при физическо сключване на договор в магазин не е регламентирано в закона, а може да е само политика на дружеството - в тази връзка са Ви казали правилно и не можете да се откажете.