Не връщане на депозит

13.10.2021

Вашият въпрос:

Здравейте,взех кола от изирент Бг при връщането нямаше никой в офиса ,обадих им се по телефона и казаха да пусна ключовете през пощата ,защото нямало никой на близо.Два дни след това им звъннах за депозита и от офиса ми отговориха че банката бави връщането и може да отнеме до 20дни.На 11 ден получих на имейл 2 неясни снимки на който има пепел от цигара и че няма да ми върнат депозита.На 15 ден това е днес са направили много опити за теглене на още пари от картата ,успяли са да изтеглят £87,25,Забравих да спомена че на следващия ден след връщането някой се е обаждал в банката ,получил съм СМС дали това съм аз но съм го пропуснал .Мога ли нещо да се направи

Нашият отговор:

За да се отговори на въпроса Ви трябва да се запознаем с документите, които са разписани при сключването на договора за рентакар. Тъй като вероятно сте потребител и автомобила е бил нужен за лично ползване, прекоремно завишени неустойки и наказателни такси не отговарят на изискванията на закона и ако са получени от другата страна чрез принудително изтегляне от картата Ви, то можете да ги претендирате обратно. Ако сте изряден при връщането на автомобила, дължи ви се обратно и депозита. Ако желаете, можете да се свържете с нас на телефоните на кантората, за да Ви съдействаме в детайли.